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口碑营销策略:2020有效的口碑营销策略有哪些

当下流量红利消退,流量获取成本增加,转化率降低,口碑营销显得至关重要。

2020有效的口碑营销策略有哪些?

1、确保客户满意

提高客户满意度是进行口碑营销的关键因素,只有当客户满意了,客户才会帮你主动做口碑传播,同时减少负面口碑信息的产生。

2、精简品牌口号,让口碑传播变得更简单

提炼卖点、品牌特征,精简品牌口号,尽量简化,让客户在进行口碑传播时更加简单。

3、为客户传播信息提供帮助

品牌可以制作可供客户分享的赠品、素材,为客户进行口碑传播提供帮助。

4、重视负向口碑信息管理

负向口碑的影响可能是正面信息的10倍以上,所以品牌务必要重视负向口碑信息的管理。做到早发现、早解决,另外还要做好预防工作。

5、全网口碑信息传播

现在用户群体比较分散,线上线下用户触点种类繁多。品牌的口碑信息发布要尽量做到全渠道、全网覆盖,以便获取更多的客户关注。

常见的网络口碑信息传播渠道有百度百科、百度知道、知乎、今日头条、门户新闻网站、微信公众号等。

6、充分利用行业大V、KOL进行口碑传播

现在自媒体大V、KOL的影响力不容小觑,企业需要对自己行业的大V有所了解,加强联系,必要时请大V来进行口碑宣传,效果会事半功倍。
 
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本文标题:《口碑营销策略:2020有效的口碑营销策略有哪些》 关键词:口碑营销策略